FAQ
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11. ¿Necesito descargar alguna aplicación para usar RDO App (iTunes / Play Store)?¡No necesita descargar nada! RDO App funciona en la nube y es adaptable, así que solo necesita internet. Se ajusta automáticamente a todas las pantallas: móvil, tableta, portátil y escritorio. Ahorre memoria del móvil con RDO App!
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22. ¿Cuál es la diferencia entre el plan de suscripción Gratuito y el plan Básico (de pago)?La diferencia está en la tabla de la sección Precios de nuestro sitio. La principal diferencia es que el Contratante no firma el diario de obra en PDF: solo la Contratista firma ese documento generado por el sistema. El plan Gratuito también tiene menos funciones que el de pago, como menos tareas y menos fotos por tarea. Para la tabla comparativa, copie y pegue esta dirección: https://loja.rdoapp.com.br/precos
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33. ¿Qué es la Tienda de RDO App y qué es el Sistema de RDO App? ¿Cuál es la diferencia?La Tienda es donde el usuario se registra y elige un plan de suscripción. En ese registro introduce los datos de la persona física y de la jurídica. El Sistema es donde introduce las obras, etapas, tareas, colaboradores y equipos. En el Sistema el usuario alimenta la información diaria: comentarios de la tarea, cuantitativos para las mediciones y fotos. Y donde genera el diario de obra.
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44. ¿Qué datos exigen la Tienda y el Sistema? ¿Por qué?El Sistema exige datos de la persona física y de la jurídica. De la persona física exige DNI o NIE, nombre, dirección completa, teléfono móvil, fecha de nacimiento, cargo y perfil de acceso, para entrar al Sistema. De la persona jurídica exige CIF, razón social, nombre comercial y dirección completa. Esos datos se usan para emitir la factura.
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55. ¿Cómo creo una obra?ESSE É O PASSO 3 PORTANTO, ANTES, TEM O PASSO 1 (CADASTRO NA LOJA) E O PASSO 2 (ESCOLHER UM PLANO DE ASSINATURA) DEPOIS DESSES DOIS PASSOS E COM AS INFORMAÇÕES DE CPF E SENHA CADASTRADAS NA LOJA O USUÁRIO DEVE CLICAR NO BOTÃO “SISTEMA” PARA ACESSAR A PÁGINA QUE VAI SOLICITAR ESSAS DUAS INFORMAÇÕES (CPF E SENHA). NO PRIMEIRO ACESSO AO SISTEMA, A PÁGINA DE OBRAS ESTARÁ VAZIA, SEM NENHUM CARD DE OBRA. CLIQUE NO BOTÃO “+” (MAIS) E O SISTEMA VAI ABRIR UMA PÁGINA PARA O USUÁRIO INSERIR AS INFORMAÇÕES DA OBRA. IMPORTANTE: NESSE MOMENTO O USUÁRIO TERÁ QUE ESCOLHER ENTRE ASSUMIR O PERFIL CONTRATADA OU O PERFIL CONTRATANTE. FAÇA O DOWNLOAD DO ARQUIVO PDF QUE ENSINA O PASSO 3 OU ASSISTA O VÍDEO TUTORIAL PARA ESSE PASSO.
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66. ¿Cómo inserto etapas y tareas?Antes de insertar etapas y tareas (paso 4, planificar la obra) hay que abrir la obra con sus datos (paso 3). El sistema lleva a la página de obras, con el card, el nombre y el perfil (Contratista o Contratante). Al entrar en la obra, etapas y tareas estarán vacías en el primer acceso. Solo el perfil Contratista puede planificar la obra, y hay que crear una etapa antes de la primera tarea. Descargue el PDF del paso 3 o vea el vídeo tutorial.
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77. ¿Qué son los cards de tareas y sus colores de estado?Antes de insertar etapas y tareas (paso 4, planificar la obra) hay que abrir la obra (paso 3) y elegir el perfil Contratista o Contratante. Después, solo el perfil Contratista puede planificar. El Contratante no planifica: sigue, comenta y firma el diario de obra en PDF. Los cards de tareas tienen 05 (cinco) estados y colores: 1) Planificada (gris) 2) En ejecución (azul) 3) Pausada (amarillo) 4) Finalizada (verde) 5) Cancelada (rojo). Un card puede cambiar varias veces el mismo día, pero el estado visible es el último. Ejemplo: planificada (gris); se inicia a las 08h (en ejecución, azul); al mediodía se pausa y se añade una medición (amarillo); después de comer vuelve a azul y al final del día se finaliza (verde). En el PDF salen todas esas mediciones y estados, con comentarios y fotos. Descargue el PDF del paso 3 o vea el vídeo tutorial.
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88. ¿Qué es la firma electrónica de RDO App?La firma electrónica ocurre después de que el usuario entra al Sistema con su perfil (Contratante o Contratista), DNI/NIE y contraseña. Tras pulsar el botón de firma para generar el diario de obra en PDF como Contratista y firmar como Contratante, se crea un PDF con la información del diario. Los datos del usuario aparecen impresos al pie, en el espacio de firmas (Contratista y Contratante). Si el PDF no se firmó, esos campos no aparecen. Consúltenos precios de firmas certificadas.
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99. ¿La firma electrónica de RDO App está certificada?¡No! La firma electrónica de RDO App no está certificada. Para más información y precios, contáctenos e indique cuántos informes necesita certificar la obra. La cantidad de firmas certificadas define el precio final, al igual que el tipo de certificación (token, SMS, correo, etc.).
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1010. Colaboradores / perfil de acceso al Sistema: ¿cómo inserto un colaborador? ¿Cómo lo añado a una tarea? ¿Qué tipos puedo insertar?O RDO App TRABALHA COM DOIS GRUPOS DE PERFIS DE ACESSO: CONTRATADA E CONTRATANTE. CADA GRUPO DE PERFIL TEM SEUS SUB-GRUPOS: DIRETOR E ENGENHEIRO PARA O GRUPO DE CONTRATANTES E DIRETOR, ENGENHEIRO, OPERADOR, COLABORADOR E TERCEIRIZADO PARA O GRUPO DE CONTRATADAS. SOMENTE OS SUB GRUPOS “COLABORADOR” E "TERCEIRIZADO" NÃO TEM ACESSO AO SISTEMA. PORTANTO TODOS OS OUTROS SUB-GRUPOS OU SUB-PERFIS TÊM PODERES DE INSERIR, EDITAR, EXCLUIR, CONSULTAR E GERAR RELATÓRIOS E DASHBOARDS (A DEPENDER DO PLANO DE ASSINATURA). TANTO CONTRATANTE QUANTO CONTRATADA PODEM INSERIR, EDITAR, EXCLUIR E CONSULTAR SEUS COLABORADORES NO RDO App. SOMENTE A CONTRATADA PODE INSERIR ESSES COLABORADORES NAS TAREFAS E NAS SUAS MEDIÇÕES. O RDO App DISPONIBILIZA ALGUMAS FORMAS DE INSERIR COLABORADOR NA OBRA E NA TAREFA. ALÉM DE FACILITAR O CÁLCULO DE CARGOS EXIGIDOS NO DIÁRIO DE OBRA, O RDO App TAMBÉM OFERECE O RELATÓRIO DIÁRIO DE EFETIVO LISTANDO OS NOMES E CARGOS E QUEM ESTAVA PRESENTE, AUSENTE, EM FALTA OU DE FOLGA; MAIS UM RELATÓRIO NO RDO App, MENOS UM EXCEL NA VIDA DO ENGENHEIRO! ASSISTA NOSSO TUTORIAL E VEJA COMO É FÁCIL É RÁPIDO INSERIR COLABORADORES E GERAR O EFETIVO DIÁRIO (OPÇÃO DE FORMATO EM PDF OU EXCEL)! PARA CUSTOMIZAR OS PODERES DE ACESSO DE CADA PERFIL OU SUB-PERFIL ENTRE EM CONTATO CONOSCO!
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1111. ¿Cómo inserto equipos?Contratista y Contratante pueden insertar, editar, eliminar y consultar sus equipos en RDO App. Solo la Contratista puede insertarlos en las tareas y mediciones. Para personalizar los permisos de cada perfil, contáctenos.
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1212. ¿Qué informes ofrece RDO App?En el plan Básico, RDO App ofrece: 1) diario de obra en PDF; 2) informe fotográfico (anexo al PDF); 3) informe de medición; 4) informe de efectivo; 5) informe de productividad. Por obra también hay paneles: 1) diarios (atrasados, generados, firmados por la Contratista, por generar); 2) días improductivos; 3) comentarios positivos y negativos; 4) tareas por estado y tareas atrasadas para iniciar o finalizar; 5) colaboradores por cargo; 6) gráfico de efectivo.
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1313. ¿Hay un paso a paso para entender cómo funciona RDO App?Sí. RDO App ofrece un paso a paso general en la sección Descargas, en una sola página, con los seis pasos resumidos. También hay un paso a paso específico de cada uno (PDF para descargar y vídeos tutoriales), mostrando que RDO App es una herramienta fácil y rápida para el diario de obra. Visite Descargas y Tutoriales en la sección Soporte del menú principal.
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1414. ¿Cómo puedo ser socio de RDO App en mi ciudad, provincia o región?Somos una startup en busca de alianzas comerciales y tecnológicas. Si ve potencial para una de esas sinergias (¡o las dos!), escríbanos a contato@rdoapp.com.br explicando cómo podemos unir fuerzas.
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1515. ¿Cómo puedo trabajar en RDO App?Siga nuestras redes sociales y envíe su CV a contato@rdoapp.com.br — lo revisaremos.