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FAQ
  • 1
    1. Preciso de transferir alguma aplicação para usar o RDO App (iTunes / Play Store)?
    Não precisa de transferir nada! O RDO App funciona na nuvem e em modo responsivo, ou seja, só precisa de acesso à internet. O RDO App ajusta-se automaticamente a todos os ecrãs: telemóvel, tablet, portátil e computador. Poupe a memória do seu telemóvel com o RDO App!
  • 2
    2. Qual é a diferença entre o plano de subscrição Gratuito e o plano de subscrição Básico (pago)?
    A diferença está na tabela da secção Preçário do nosso website. A principal diferença é que o Contratante não assina o livro de obra em PDF — só a Contratada assina esse documento gerado pelo sistema. Além disso, o plano Gratuito tem menos funcionalidades do que o plano pago, como menor quantidade de tarefas e de fotos por tarefa, entre outras que só o plano pago oferece. Para a tabela comparativa, copie e cole este endereço no navegador: https://loja.rdoapp.com.br/precos
  • 3
    3. O que é a Loja do RDO App e o que é o Sistema do RDO App? Qual é a diferença?
    A Loja é onde o utilizador faz o registo e escolhe um plano de subscrição. Nesse registo insere os dados da pessoa singular e da pessoa coletiva. O Sistema é onde introduz as informações sobre as obras, etapas, tarefas, colaboradores e equipamentos. É no Sistema que o utilizador alimenta as informações diárias, como comentários sobre a tarefa, quantitativos para as medições e fotos. E onde gera o livro de obra.
  • 4
    4. Quais os dados que a Loja e o Sistema exigem? Porquê?
    O Sistema exige dados da pessoa singular e da pessoa coletiva. Da pessoa singular exige NIF, nome, morada completa, telemóvel, data de nascimento, cargo e perfil de acesso. Esses dados servem para o utilizador aceder ao Sistema. Para pessoa coletiva é exigido o NIPC, denominação, nome comercial e morada completa. Esses dados da pessoa coletiva são usados para emissão de fatura.
  • 5
    5. Como crio uma obra?
    ESSE É O PASSO 3 PORTANTO, ANTES, TEM O PASSO 1 (CADASTRO NA LOJA) E O PASSO 2 (ESCOLHER UM PLANO DE ASSINATURA) DEPOIS DESSES DOIS PASSOS E COM AS INFORMAÇÕES DE CPF E SENHA CADASTRADAS NA LOJA O USUÁRIO DEVE CLICAR NO BOTÃO “SISTEMA” PARA ACESSAR A PÁGINA QUE VAI SOLICITAR ESSAS DUAS INFORMAÇÕES (CPF E SENHA). NO PRIMEIRO ACESSO AO SISTEMA, A PÁGINA DE OBRAS ESTARÁ VAZIA, SEM NENHUM CARD DE OBRA. CLIQUE NO BOTÃO “+” (MAIS) E O SISTEMA VAI ABRIR UMA PÁGINA PARA O USUÁRIO INSERIR AS INFORMAÇÕES DA OBRA. IMPORTANTE: NESSE MOMENTO O USUÁRIO TERÁ QUE ESCOLHER ENTRE ASSUMIR O PERFIL CONTRATADA OU O PERFIL CONTRATANTE. FAÇA O DOWNLOAD DO ARQUIVO PDF QUE ENSINA O PASSO 3 OU ASSISTA O VÍDEO TUTORIAL PARA ESSE PASSO.
  • 6
    6. Como insiro etapas e tarefas?
    Antes de inserir as etapas e tarefas (passo 4, planear obra) é preciso abrir a obra com as informações da obra (passo 3). Depois, o sistema encaminha para a página inicial de obras, onde estará o card com o nome da obra e o perfil do utilizador (Contratada ou Contratante). Ao aceder à obra, o utilizador vê a página de etapas e tarefas ainda vazia no primeiro acesso. Só o perfil Contratada consegue planear a obra, e é necessário criar uma etapa antes de inserir a primeira tarefa. Transfira o PDF que ensina o passo 3 ou veja o vídeo tutorial deste passo.
  • 7
    7. O que são os Cards de Tarefas e as suas cores para os estados?
    Antes de inserir as etapas e tarefas (passo 4, planear obra) é preciso abrir a obra com as informações da obra (passo 3) e escolher o perfil Contratada ou o perfil Contratante. Depois, o sistema permite o planeamento da obra, mas só através do perfil Contratada. O perfil Contratante não planeia a obra: apenas acompanha, comenta e assina o livro de obra em PDF. Os Cards de Tarefas têm 05 (cinco) estados e cores: 1) Planeada (cinzento) 2) Em execução (azul) 3) Pausada (amarelo) 4) Finalizada (verde) 5) Cancelada (vermelho). Um card pode assumir vários estados e cores no mesmo dia, mas o estado visível no card é o último. Exemplo: a tarefa estava planeada, card cinzento; inicia às 08h (em execução, azul); ao meio-dia o utilizador pausa e acrescenta uma medição (amarelo); após o almoço volta a azul e, no fim do dia, finaliza (verde). No livro de obra em PDF saem todas essas medições e estados, com os comentários e fotos inseridos. Transfira o PDF que ensina o passo 3 ou veja o vídeo tutorial deste passo.
  • 8
    8. O que é a assinatura eletrónica do RDO App?
    A assinatura eletrónica do RDO App acontece depois de o utilizador aceder ao Sistema com o perfil (Contratante ou Contratada), o NIF e a palavra-passe. Com base nesses dados, e depois de clicar no botão de assinatura para gerar o livro de obra em PDF como Contratada e de o Contratante assinar, é criado um PDF com as informações do livro de obra. Os dados do utilizador aparecem impressos no rodapé, no local das assinaturas (Contratada e Contratante). Se o PDF não tiver sido assinado, esses campos não aparecem. Consulte-nos para o preçário de assinaturas certificadas.
  • 9
    9. A assinatura eletrónica do RDO App é certificada?
    Não! A assinatura eletrónica do RDO App não é certificada. Para mais informações e preçário, contacte-nos e indique quantos relatórios a obra precisa de certificar. A quantidade de assinaturas certificadas define o preço final, assim como o tipo de certificação (token, SMS, e-mail, etc.).
  • 10
    10. Colaboradores / perfil de acesso ao Sistema: como inserir um novo colaborador? Como adicionar um colaborador numa tarefa? Quais os tipos de colaboradores que posso inserir?
    O RDO App TRABALHA COM DOIS GRUPOS DE PERFIS DE ACESSO: CONTRATADA E CONTRATANTE. CADA GRUPO DE PERFIL TEM SEUS SUB-GRUPOS: DIRETOR E ENGENHEIRO PARA O GRUPO DE CONTRATANTES E DIRETOR, ENGENHEIRO, OPERADOR, COLABORADOR E TERCEIRIZADO PARA O GRUPO DE CONTRATADAS. SOMENTE OS SUB GRUPOS “COLABORADOR” E "TERCEIRIZADO" NÃO TEM ACESSO AO SISTEMA. PORTANTO TODOS OS OUTROS SUB-GRUPOS OU SUB-PERFIS TÊM PODERES DE INSERIR, EDITAR, EXCLUIR, CONSULTAR E GERAR RELATÓRIOS E DASHBOARDS (A DEPENDER DO PLANO DE ASSINATURA). TANTO CONTRATANTE QUANTO CONTRATADA PODEM INSERIR, EDITAR, EXCLUIR E CONSULTAR SEUS COLABORADORES NO RDO App. SOMENTE A CONTRATADA PODE INSERIR ESSES COLABORADORES NAS TAREFAS E NAS SUAS MEDIÇÕES. O RDO App DISPONIBILIZA ALGUMAS FORMAS DE INSERIR COLABORADOR NA OBRA E NA TAREFA. ALÉM DE FACILITAR O CÁLCULO DE CARGOS EXIGIDOS NO DIÁRIO DE OBRA, O RDO App TAMBÉM OFERECE O RELATÓRIO DIÁRIO DE EFETIVO LISTANDO OS NOMES E CARGOS E QUEM ESTAVA PRESENTE, AUSENTE, EM FALTA OU DE FOLGA; MAIS UM RELATÓRIO NO RDO App, MENOS UM EXCEL NA VIDA DO ENGENHEIRO! ASSISTA NOSSO TUTORIAL E VEJA COMO É FÁCIL É RÁPIDO INSERIR COLABORADORES E GERAR O EFETIVO DIÁRIO (OPÇÃO DE FORMATO EM PDF OU EXCEL)! PARA CUSTOMIZAR OS PODERES DE ACESSO DE CADA PERFIL OU SUB-PERFIL ENTRE EM CONTATO CONOSCO!
  • 11
    11. Como insiro equipamentos?
    Contratada e Contratante podem inserir, editar, excluir e consultar os seus equipamentos no RDO App. Só a Contratada os pode inserir nas tarefas e nas medições. Para personalizar os poderes de cada perfil, contacte-nos.
  • 12
    12. Quais são os relatórios que o RDO App disponibiliza?
    No plano Básico, o RDO App disponibiliza: 1) livro de obra em PDF; 2) relatório fotográfico (anexo ao PDF); 3) relatório de medição; 4) relatório de efetivo; 5) relatório de produtividade. Por obra, oferece ainda dashboards: 1) livros de obra (atrasados, gerados, assinados pela Contratada, a gerar); 2) dias improdutivos; 3) comentários positivos e negativos; 4) tarefas por estado e tarefas atrasadas para iniciar ou finalizar; 5) colaboradores por cargo; 6) gráfico de efetivo.
  • 13
    13. Existe um passo a passo para perceber como o RDO App funciona?
    Sim. O RDO App disponibiliza um passo a passo geral na secção Transferências, numa única página, com os seis passos resumidos. Também há um passo a passo específico para cada um (PDF para transferir e vídeos tutoriais), a mostrar que o RDO App é uma ferramenta fácil e rápida para o livro de obra. Visite Transferências e Tutoriais na secção Apoio do menu principal.
  • 14
    14. Como posso ser parceiro da RDO App na minha cidade, distrito ou região?
    Somos uma startup à procura de parcerias para desenvolvimento comercial e de tecnologia. Se achar que as nossas empresas têm potencial para uma dessas sinergias (ou as duas!), contacte-nos por e-mail em contato@rdoapp.com.br a explicar como podemos unir forças.
  • 15
    15. Como posso trabalhar na RDO App?
    Acompanhe as nossas redes sociais e envie o CV para contato@rdoapp.com.br — vamos analisar.