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FAQ
  • 1
    1. Preciso baixar algum aplicativo para usar o RDO App (App Store / Google Play)?
    Não. O RDO App funciona na nuvem e é responsivo: você só precisa de internet. Ele se ajusta a celular, tablet, laptop e desktop. Não há aplicativo para baixar na App Store da Apple nem no Google Play — assim você não ocupa a memória do celular.
  • 2
    2. Qual a diferença entre os planos Gratuito, Básico e Equipamentos?
    A comparação está na página Preços. No Gratuito, só a Contratada assina o RDO em PDF; a Contratante não assina. O Gratuito também tem menos tarefas, menos fotos por obra e menos colaboradores. O Básico inclui o Gratuito e acrescenta assinatura entre Contratante e Contratada, mais tarefas e fotos, relatório de medição e dashboards. O Equipamentos inclui o Básico e acrescenta o card de apontamento diário de equipamentos, horímetros e planilha Excel/PDF por equipamento. Tabela: https://loja.rdoapp.com.br/precos
  • 3
    3. O que é a Loja do RDO App e o que é o Sistema? Qual a diferença?
    Na Loja você cria a conta (e-mail e senha) e escolhe um plano em Assinar. No Assinar entram os dados da pessoa física e da empresa. O Sistema é onde você cadastra obras, etapas, tarefas, colaboradores e equipamentos, preenche o dia a dia e gera o Relatório Diário de Obra. Na Loja o login é o e-mail; no Sistema, o CPF e a mesma senha.
  • 4
    4. Quais dados a Loja e o Sistema exigem? Por quê?
    O cadastro na Loja pede nome, e-mail, telefone e senha. No Assinar, a pessoa física informa CPF, endereço, celular, data de nascimento e sexo; a empresa informa CNPJ, razão social, nome fantasia e endereço. O Sistema usa o CPF e a senha da Loja para o login. Esses dados identificam quem assina o RDO em PDF.
  • 5
    5. Como faço para criar uma obra?
    É o Passo 3. Antes: Passo 1 (cadastro na Loja com e-mail) e Passo 2 (Assinar um plano). Clique em Sistema e entre com CPF e senha. Na primeira vez a página de obras está vazia. Clique em + e preencha a obra. Nesse momento você escolhe Contratada ou Contratante. Baixe o PDF ou assista ao tutorial do Passo 3.
  • 6
    6. Como faço para inserir etapas e tarefas?
    É o Passo 4 (planejar a obra). Antes, abra a obra (Passo 3). Só o perfil Contratada planeja: crie uma etapa e depois a primeira tarefa. Baixe o PDF ou assista ao tutorial do Passo 4.
  • 7
    7. O que são os Cards de Tarefas e as cores dos status?
    Só a Contratada planeja. A Contratante acompanha, comenta e assina o RDO em PDF. Cinco status: Planejada (cinza), Em execução (azul), Pausada (amarela), Finalizada (verde) e Cancelada (vermelha). No mesmo dia o card pode mudar várias vezes; o que aparece é o último status. O PDF lista as medições, comentários e fotos. Veja o tutorial do Passo 4.
  • 8
    8. O que é a assinatura eletrônica do RDO App?
    Depois de entrar no Sistema com perfil, CPF e senha, a Contratada gera o RDO em PDF e a Contratante pode assinar. Quem assinou aparece no rodapé do PDF. Se ninguém assinou, esses campos não saem. Para assinatura certificada, fale conosco.
  • 9
    9. A assinatura eletrônica do RDO App é certificada?
    Não. Para preços de certificação, fale conosco com uma ideia de quantos relatórios a obra precisa certificar. A quantidade e o tipo (token, SMS, e-mail etc.) definem o valor.
  • 10
    10. Colaboradores / perfil de acesso: como inserir, como colocar numa tarefa e quais tipos existem?
    Dois grupos: Contratante (Diretor e Engenheiro) e Contratada (Diretor, Engenheiro, Operador, Colaborador e Terceirizado). Colaborador e Terceirizado não entram no Sistema; os demais inserem, editam, excluem, consultam e geram relatórios (conforme o plano). Só a Contratada coloca colaboradores nas tarefas. O Relatório Diário de Efetivo lista nomes, cargos e presença (PDF ou Excel). Para personalizar poderes, fale conosco.
  • 11
    11. Como faço para inserir equipamentos?
    Contratada e Contratante cadastram, editam, excluem e consultam equipamentos. Só a Contratada coloca equipamentos nas tarefas e medições. O plano Equipamentos acrescenta horímetro e planilha por equipamento. Para personalizar acessos, fale conosco.
  • 12
    12. Quais relatórios o RDO App disponibiliza?
    No Básico: Diário de Obra em PDF; fotográfico (anexo); medição; efetivo; produtividade. Dashboards por obra: RDOs (atrasados, gerados, assinados pela Contratada, a gerar); dias improdutivos; comentários; tarefas por status; colaboradores por cargo; gráfico de efetivo. O Equipamentos acrescenta planilha Excel/PDF por equipamento.
  • 13
    13. Existe um passo a passo para entender como o RDO App funciona?
    Sim. Em Downloads há o resumo dos seis passos e um PDF de cada um. Em Tutoriais estão os vídeos. Tudo no menu Suporte.
  • 14
    14. Como faço para ser parceiro da RDO App na minha cidade, estado ou região?
    Somos uma startup à procura de parcerias comerciais e de tecnologia. Se vir sinergia, escreva para contato@rdoapp.com.br explicando como unir forças.
  • 15
    15. Como faço para trabalhar na RDO App?
    Acompanhe as redes sociais e envie o CV para contato@rdoapp.com.br — vamos analisar.