FAQ
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11. PRECISO BAIXAR ALGUM APLICATIVO PARA USAR O RDO App (iTUNES / Play Store)?NÃO PRECISA BAIXAR NADA! O RDO App FUNCIONA EM NUVEM E EM MODO RESPONSIVO, OU SEJA, VOCÊ SÓ PRECISA TER ACESSO À INTERNET. O RDO App SE AJUSTA AUTOMATICAMENTE PARA TODAS AS TELAS: CELULAR, TABLET, LAPTOP E DESKTOP. POUPE A MEMÓRIA DO SEU CELULAR COM O RDO App!
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22. QUAL A DIFERENÇA ENTRE O PLANO DE ASSINATURA GRATUITO E O PLANO DE ASSINATURA BÁSICO (PAGO)?A DIFERENÇA ENTRE OS DOIS PLANOS ESTÁ NA TABELA QUE SE ENCONTRA NA SEÇÃO PREÇOS DO NOSSO WEBSITE. A PRINCIPAL DIFERENÇA É QUE A CONTRATANTE NÃO ASSINA O RDO EM PDF, SOMENTE A CONTRATADA ASSINA ESSE DOCUMENTO GERADO PELO SISTEMA. ALÉM DISSO, O PLANO GRATUITO TEM MENOS FUNCIONALIDADES QUE O PLANO PAGO COMO MENOR QUANTIDADE DE TAREFAS, MENOR QUANTIDADE DE FOTOS POR TAREFA, ENTRE OUTRAS FUNCIONALIDADES QUE SÓ O PLANO PAGO OFERECE. PARA TER ACESSO À TABELA COMPARATIVA COPIE E COLE ESSE LINK NO SEU NAVEGADOR: https://loja.rdoapp.com.br/precos
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33. O QUE É A LOJA DO RDO App E O QUE É O SISTEMA DO RDO App? QUAL A DIFERENÇA ENTRE OS DOIS?A LOJA É AONDE O USUÁRIO FAZ SEU CADASTRO E ESCOLHE UM DOS PLANOS DE ASSINATURA. NESSE CADASTRO O USUÁRIO INSERE OS DADOS DA PESSOA FÍSICA E DA PESSOA JURÍDICA. O SISTEMA É AONDE VOCÊ INSERE AS INFORMAÇÕES SOBRE AS OBRAS, ETAPAS, TAREFAS, COLABORADORES E EQUIPAMENTOS. É NO SISTEMA QUE O USUÁRIO ALIMENTA AS INFORMAÇÕES DIÁRIAS COMO COMENTÁRIOS SOBRE A TAREFA, QUANTITATIVOS PARA AS MEDIÇÕES E FOTOS. E AONDE VOCÊ GERA O RELATÓRIO DIÁRIO DE OBRA.
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44. QUAIS OS DADOS QUE A LOJA E O SISTEMA EXIGEM? POR QUE?O SISTEMA EXIGE DADOS DA PESSOA FÍSICA E DA PESSOA JURÍDICA. DA PESSOA FÍSICA O SISTEMA EXIGE CPF, NOME, ENDEREÇO COMPLETO, TELEFONE CELULAR, DATA DE NASCIMENTO, CARGO E PERFIL DE ACESSO. ESSES DADOS DA PESSOA FÍSICA SÃO EXIGIDOS PARA O USUÁRIO TER ACESSO AO SISTEMA. PARA PESSOA JURÍDICA É EXIGIDO O CNPJ, RAZÃO SOCIAL, NOME DE FANTASIA, ENDEREÇO COMPLETO. ESSES DADOS DA PESSOA JURÍDICA SÃO USADOS PARA GERAÇÃO DE BOLETO.
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55. COMO FAÇO PARA CRIAR UMA OBRA?ESSE É O PASSO 3 PORTANTO, ANTES, TEM O PASSO 1 (CADASTRO NA LOJA) E O PASSO 2 (ESCOLHER UM PLANO DE ASSINATURA) DEPOIS DESSES DOIS PASSOS E COM AS INFORMAÇÕES DE CPF E SENHA CADASTRADAS NA LOJA O USUÁRIO DEVE CLICAR NO BOTÃO “SISTEMA” PARA ACESSAR A PÁGINA QUE VAI SOLICITAR ESSAS DUAS INFORMAÇÕES (CPF E SENHA). NO PRIMEIRO ACESSO AO SISTEMA, A PÁGINA DE OBRAS ESTARÁ VAZIA, SEM NENHUM CARD DE OBRA. CLIQUE NO BOTÃO “+” (MAIS) E O SISTEMA VAI ABRIR UMA PÁGINA PARA O USUÁRIO INSERIR AS INFORMAÇÕES DA OBRA. IMPORTANTE: NESSE MOMENTO O USUÁRIO TERÁ QUE ESCOLHER ENTRE ASSUMIR O PERFIL CONTRATADA OU O PERFIL CONTRATANTE. FAÇA O DOWNLOAD DO ARQUIVO PDF QUE ENSINA O PASSO 3 OU ASSISTA O VÍDEO TUTORIAL PARA ESSE PASSO.
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66. COMO FAÇO PARA INSERIR ETAPAS E TAREFAS?ANTES DE INSERIR AS ETAPAS E TAREFAS (PASSO 4 PLANEJAR OBRA) É PRECISO ABRIR A OBRA INSERINDO AS INFORMAÇÕES DA OBRA. (PASSO 3). APÓS INSERIR AS INFORMAÇÕES DA OBRA O SISTEMA DIRECIONA PARA A HOME DE OBRAS ONDE ESTARÁ O CARD DA OBRA COM O NOME DA OBRA E O PERFIL DO USUÁRIO (CONTRATADA OU CONTRATANTE). AO ACESSAR AOBRA O USUÁRIO VAI TER ACESSO À HOME DE ETAPAS E TAREFAS AINDA VAZIA NO PRIMERO ACESSO. SOMENTE O PERFIL CONTRATAFA CONSEGUE PLANEJAR A OBRA E SERÁ NECESSÁRIO CRIAR UMA ETAPA ANTES DE INSERIR A PRIMEIRA TAREFA. FAÇA O DOWNLOAD DO ARQUIVO PDF QUE ENSINA O PASSO 3 OU ASSISTA O VÍDEO TUTORIAL PARA ESSE PASSO.
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77. O QUE SÃO OS CARDS DE TAREFAS E SUAS CORES PARA OS STATUS?ANTES DE INSERIR AS ETAPAS E TAREFAS (PASSO 4, PLANEJAR OBRA) É PRECISO ABRIR A OBRA INSERINDO AS INFORMAÇÕES DA OBRA (PASSO 3) E ESCOLHENDO ENTRE ASSUMIR PERFIL DE ACESSO CONTRATADA OU PERFIL DE ACESSO CONTRATANTE. APÓS INSERIR AS INFORMAÇÕES DA OBRA E ESCOLHER O PERFIL DE ACESSO O SISTEMA PERMITE O PLANEJAMENTO DA OBRA, MAS SOMENTE ATRAVÉS DO PERFIL CONTRATADA. O PERFIL CONTRATANTE NÃO PLANEJA OBRA, APENAS ACOMPANHA E COMENTA E ASSINA RDO PDF. OS CARDS DE TAREFAS PERMITEM 05 (CINCO) TIPOS DE STATUS E SUAS RESPECTIVAS CORES PARA ESSES CARDS: 1) PLANEJADA (CINZA) 2) EM EXECUÇÃO (AZUL) 3) PAUSADA (AMERELA); 4) FINALIZADA (VERDE); 5) CANCELADA (VERMELHA). UM CARD DE TAREFA PODE ASSUMIR MÚLTIPLOS STATUS E CORES DURANTE UM MESMO DIA. MAS O STATUS QUE APARECE NO CARD É O ÚLTIMO! EXEMPLO: A TAREFA ESTAVA PLANEJADA PARA UM CERTO DIA, PORTANTO, O CARD ESTÁ NA COR CINZA. A TAREFA ENTÃO É INICIADA NAQUELE DIA 08h DA MANHÃ (EM EXECUÇÃO, AZUL). MEIO DIA O USUÁRIO RESOLVE PAUSAR A TAREFA E ADICIONA MAIS UMA MEDIÇÃO NAQUELE MESMO CARD QUE FICA ENTÃO NA COR AMARELA. AO RETORNAR DO ALMOÇO O USUÁRIO MUDA DE NOVO PARA AZUL (EM EXECUÇÃO) E, AO FINAL DO DIA, FINALIZA A TAREFA (VERDE) NAQUELE MESMO DIA. NO RDO PDF VAI SAIR TODAS ESSAS MEDIÇÕES E SEUS STATUS COM OS COMENTÁRIOS E FOTOS QUE O USUÁRIO INSERIU NAS RESPECTIVAS MEDIÇÕES. FAÇA O DOWNLOAD DO ARQUIVO PDF QUE ENSINA O PASSO 3 OU ASSISTA O VÍDEO TUTORIAL PARA ESSE PASSO.
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88. O QUE É A ASSINATURA ELETRÔNICA DO RDO App?A ASSINATURA ELETRÔNICA DO RDO App ACONTECE APÓS O USUÁRIO ACESSAR O SISTEMA COM O SEU PERFIL DE ACESSO (CONTRATANTE OU CONTRATADA), SEU CPF E SUA SENHA. COM BASE NESSES DADOS CADASTRADOS NO SISTEMA, E APÓS O USUÁRIO CLICAR NO BOTÃO DE ASSINATURA PARA GERAR O RDO EM PDF COMO CONTRATADA E APÓS O USUÁRIO ASSINAR PELA CONTRATANTE), UM PDF É CRIADO COM AS INFORMAÇÕES DO RELATÓRIO DIÁRIO DE OBRA. OS DADOS DO USUÁRIO APARECEM IMPRESSOS NO RODAPÉ, NO LOCAL DE ASSINATURAS (CONTRATADA E CONTRATANTE) DO RDO EM PDF. SE O RDO PDF NÃO TIVER SIDO ASSINADO OS CAMPOS NÃO APARECEM. CONSULTE-NOS PARA SABER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE PREÇOS PARA ASSINATURAS CERTIFICADAS.
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99. A ASSINATURA ELETRÔNICA DO RDO App É CERTIFICADA?NÃO! A ASSINATURA ELETRÔNICA DO RDO App NÃO É CERTIFICADA! PARA SABER MAIS INFORMAÇÕES E PREÇOS ENTRE EM CONTATO CONOSCO E TENHA UMA IDEIA DE QUANTOS RELATÓRIOS SUA OBRA PRECISA CERTIFICAR. A QUANTIDADE DE ASSINATURAS CERTIFICADAS É QUE VAI DEFINIR O PREÇO FINAL, ASSIM COMO O TIPO DE CERTIFICAÇÃO (TOKEN, SMS, EMAIL, ETC).
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1010. COLABORADORES / PERFIL DE ACESSO AO SISTEMA: COMO INSERIR UM NOVO COLABORADOR? COMO ADICIONAR UM COLABORADOR NUMA TAREFA? QUAIS OS TIPOS DE COLABORADORES QUE POSSO INSERIR NO SISTEMA?O RDO App TRABALHA COM DOIS GRUPOS DE PERFIS DE ACESSO: CONTRATADA E CONTRATANTE. CADA GRUPO DE PERFIL TEM SEUS SUB-GRUPOS: DIRETOR E ENGENHEIRO PARA O GRUPO DE CONTRATANTES E DIRETOR, ENGENHEIRO, OPERADOR, COLABORADOR E TERCEIRIZADO PARA O GRUPO DE CONTRATADAS. SOMENTE OS SUB GRUPOS “COLABORADOR” E "TERCEIRIZADO" NÃO TEM ACESSO AO SISTEMA. PORTANTO TODOS OS OUTROS SUB-GRUPOS OU SUB-PERFIS TÊM PODERES DE INSERIR, EDITAR, EXCLUIR, CONSULTAR E GERAR RELATÓRIOS E DASHBOARDS (A DEPENDER DO PLANO DE ASSINATURA). TANTO CONTRATANTE QUANTO CONTRATADA PODEM INSERIR, EDITAR, EXCLUIR E CONSULTAR SEUS COLABORADORES NO RDO App. SOMENTE A CONTRATADA PODE INSERIR ESSES COLABORADORES NAS TAREFAS E NAS SUAS MEDIÇÕES. O RDO App DISPONIBILIZA ALGUMAS FORMAS DE INSERIR COLABORADOR NA OBRA E NA TAREFA. ALÉM DE FACILITAR O CÁLCULO DE CARGOS EXIGIDOS NO DIÁRIO DE OBRA, O RDO App TAMBÉM OFERECE O RELATÓRIO DIÁRIO DE EFETIVO LISTANDO OS NOMES E CARGOS E QUEM ESTAVA PRESENTE, AUSENTE, EM FALTA OU DE FOLGA; MAIS UM RELATÓRIO NO RDO App, MENOS UM EXCEL NA VIDA DO ENGENHEIRO! ASSISTA NOSSO TUTORIAL E VEJA COMO É FÁCIL É RÁPIDO INSERIR COLABORADORES E GERAR O EFETIVO DIÁRIO (OPÇÃO DE FORMATO EM PDF OU EXCEL)! PARA CUSTOMIZAR OS PODERES DE ACESSO DE CADA PERFIL OU SUB-PERFIL ENTRE EM CONTATO CONOSCO!
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1111. COMO FAÇO PARA INSERIR EQUIPAMENTOS?TANTO CONTRATADA QUANTO CONTRATANTE PODEM INSERIR, EDITAR, EXCLUIR E CONSULTAR SEUS EQUIPAMENTOS NO RDO App. SOMENTE A CONTRATADA PODE INSERIR ESSES EQUIPAMENTOS NAS TAREFAS E NAS SUAS MEDIÇÕES. PARA CUSTOMIZAR OS PODERES DE ACESSO DE CADA PERFIL OU SUB-PERFIL ENTRE EM CONTATO CONOSCO!
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1212. QUAIS SÃO OS RELATÓRIOS QUE O RDO App DISPONIBILIZA?O RDO App DISPONIBILIZA OS SEGUINTES RELATÓRIOS NO PLANO BÁSICO: 1) RELATÓRIO DIÁRIO DE OBRA EM PDF; 2) RELATÓRIO FOTOGRÁFICO (ANEXO AO RDO PDF); 3) RELATÓRIO DE MEDIÇÃO; 4) RELATÓRIO DE EFETIVO E 5) RELATÓRIO DE PRODUTIVIDADE. ALÉM DESSES RELATÓRIOS O RDO App OFERECE TAMBÉM OS SEGUINTES DASHBOARDS POR OBRA: 1) DASHBOARDS DOS RDOs (ATRASADOS, GERADOS, ASSINADOS CONTRATADA, A GERAR); 2) DIAS IMPRODUTIVOS 3) QUANTIDADE DE RDOs COM COMENTÁRIOS POSITIVOS E COMENTÁRIOS NEGATIVOS 4) QUANTIDADE DE TAREFAS POR STATUS E TAREFAS ATRASADAS PARA INICIAR E PARA FINALIZAR 5) QUANTIDADE DE COLABORADORES POR CARGO 6) GRÁFICO DE EFETIVO.
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1313. EXISTE UM PASSO A PASSO PARA ENTENDER COMO O RDO App FUNCIONA?SIM, O RDO App DISPONIBILIZA UM PASSO A PASSO GERAL NA SEÇÃO DOWNLOADS EM UMA ÚNICA PÁGINA E DE FORMA RESUMIDA OS SEIS PASSOS. TAMBÉM DISPONIBILIZA UM PASSO A PASSO ESPECÍFICO PARA CADA UM DESSES SEIS PASSOS (EM FORMATO PDF PARA DOWNLOADS E E EM VÍDEOS TUTORIAIS) COMPROVANDO QUE O RDO App É UMA FERRAMENTA FÁCIL E RÁPIDA PARA FAZER O RELATÓRIO DIÁRIO DE OBRA. VISITE AS OPÇÕES DOWNLOAD E TUTORIAIS NA SEÇÃO SUPORTE DO MENU PRINCIPAL.
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1414. COMO FAÇO PARA SER PARCEIRO DA RDO App NA MINHA CIDADE, ESTADO OU REGIÃO?SOMOS UMA STARTUP À PROCURA DE PARCERIAS PARA DESENVOLVIMENTO COMERCIAL E DE TECNOLOGIA. SE VOCÊ ACHA QUE NOSSAS EMPRESAS APRESENTAM POTENCIAL PARA UMA DESSAS SINERGIAS (OU AS DUAS!!!) ENTRE EM CONTATO POR EMAIL contato@rdoapp.com.br EXPLICANDO COMO PODEMOS UNIR FORÇAS.
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1515. COMO FAÇO PARA TRABALHAR NA EMPRESA RDO App?FIQUE LIGADO NAS NOSSAS REDES SOCIAIS MAS PODE ENVIAR SEU CV PARA O EMAIL contato@rdoapp.com.br QUE VAMOS ANALISAR.